孩子玩游戏后想退款,这样做合法吗?
兰溪市刑事律师
2025-05-18
不合法,要求提供过多个人信息存在风险。《民法典》规定,处理个人信息应遵循合法原则。游戏公司要求提供身份证、户口簿及父母身份证照片,超出了退款所需的必要信息范围,可能侵犯个人隐私,不及时处理可能导致信息泄露,造成财产损失或身份被盗用。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫不合法,应谨慎。1.首先尝试与游戏公司客服沟通,说明情况,看是否能通过协商退款,同时注意不要泄露过多个人信息。2.若协商不成,收集相关证据,如孩子玩游戏的截图、充值记录等,证明是孩子行为且金额未消费。3.咨询专业律师,了解法律途径,如需要可提起诉讼,依据《民法典》关于无民事行为能力人的规定,要求退款。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商或法律途径。应先尝试与游戏公司客服协商,若协商无果,可考虑通过法律途径维护权益,如咨询律师或提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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