如何判断是物业还是业主的责任？

首先，需判断物业公司是否存在过错。若物业公司维护不及时导致问题，则为其责任；反之，若为开发商设计问题或业主个人行为，则物业无责任。法律依据：《物业管理条例》规定物业有维护物业公共部位的义务，若因维护不当造成损失，物业应承担相应责任。严重情况下，物业若忽视维护义务，可能导致小区环境恶化，影响居民生活，甚至引发法律纠纷。
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判断责任需分情况：1.物业维护不当，如未及时维修，则为物业责任。2.开发商设计问题或业主个人行为，物业无责任。3.不确定时，可请专业机构鉴定，依据鉴定结果确定责任方。4.若物业拒绝承担责任，可通过法律途径起诉，要求赔偿损失。
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常见处理方式包括：与物业协商、请专业机构鉴定责任、通过法律途径解决。首先尝试与物业协商解决；协商无果时，可请第三方机构鉴定责任归属；若仍无法解决，可通过法律手段维护权益。选择方式时应考虑效率与公正性，协商不成时及时寻求专业帮助。